Šta se desilo?

Dva bivša rukovodioca američke kompanije za rutiranje poziva i analitiku su priznala krivicu za omogućavanje indijskih call centara da izvršavaju masivne prevare sa lažnom tehnčkom podrškom. Adam Young, bivši izvršni direktor, i Harrison Gevirtz, bivši direktor bezbednosti, aktivno su pružali telekomunikacijske usluge - rutiranje poziva, praćenje i prosleđivanje - познатим prevarantima tokom gotovo šest godina, od 2016. do 2022. godine.

Koga pogađa?

Žrtve su uglavnom američki građani, sa posebnim fokusom na starije osobe i osobe sa zdravstvenim problemima. FBI je zabeležio da su tehnničke prevare u prethodnoj godini koštale američke građane 2,1 milijarde dolara. Stanovnici Rode Ajlenda su sami prijavili gubitke od najmanje 5,7 miliona dolara. Prevare su zahvatale i žrtve iz inostranstva.

Kako se zaštititi?

  • Nikada ne pozivajte brojeve iz pop-up poruka na zaslonu - oni su skoro sigurno lažni
  • Instalirajte pouzdanu antivirus softvera koji prepoznaje lažne upozorenja
  • Osposobite se da prepoznate znakove prevare - pravi Apple, Microsoft ili drugi proizvođači nikada ne pojavljuju neočekivane pop-up poruke o virusima
  • Nikada ne dozvolite stranom licu pristup vašem računaru putem remote alata ako ste vi taj koji je pozvao
  • Ako ste pozvali tehnčku podršku, sami pronađite broj na zvaničnom sajtu kompanije umesto da koristite brojeve iz pop-up poruka
  • Obavesite lokalnu policiju ili FBI ako ste žrtva ove vrste prevare

Tehnički detalji

Prevarant su koristili lažne pop-up poruke koje su upozoravale o virusnim infekcijama i malveru. Žrtve su bile usmeravane na brojeve koji su ih povezivali sa lažnim call centrima. Agenti su zatim dobijali udaljeni pristup računarima žrtava kako bi prikupljali osjetljive podatke. Young i Gevirtz su aktivno pomagali prevarantima - pružali su savete kako potiskivati žalbe žrtava, sprečavali gašenje naloga kod operatera i čak su pokrenuli sopstveni call centar u Tunisu. Konačno, obezbedili su rute kroz koje se prevare mogla prenositi između različitih kriminačnih grupa.

Preporuka Sajber Radara

Tehnčke prevare ostaju jedan od najvećih rizika u regionu. Edukujte bližnje o opasnostima od lažnih pop-up poruka i nikada ne dozvolite stranom licu pristup vašem računaru bez da ste sigurni da je poziv legitimna tehnčka podrška koju ste sami inicijali.