Šta se desilo?

Platforma Phobs, koja upravlja rezervacijama za brojna hotela u jugoistočnoj Evropi, doživela je napad sa rezultatom curenja osobnih podataka približno 100.000 gostiju. Napadači su pristupili informacijama koje su koristili za slanje prevremenih WhatsApp poruka turističkim gostima, tražeći dodatne uplate ili podatke o platnim karticama.

Koga pogađa?

Pod rizikom su turisti iz celog sveta koji su rezervirali smeštaj preko Phobsa u hotelima lociranim u Hrvatskoj, Crnoj Gori, Bosni i Hercegovini, Srbiji i Albaniji. Pogođeni su i hoteli kao partneri platforme koji mogu izgubiti reputaciju.

Koje informacije su procurele?

Hakerima su dostupni sledeći podaci gostiju: kompletan naziv (ime i prezime), telefonski broj, datumi dolaska i odlaska, i naziv hotela gde je izvršena rezervacija. Ova kombinacija informacija omogućava napadačima da napravljuju verodostojne prevare i targetovatih napade na pojedine goste.

Kako se zaštititi?

  • Proverite izvor - pozivi za dodatne uplate ili podatke kartica nikada ne dolaze preko WhatsAppa od hotela
  • Kontaktirajte hotel direktno na njihovom zvaničnom broju ili imejlu ako sumnjate u autentičnost poruke
  • Ne delite dodatne podatke ili informacije o kartici putem aplikacija za brzu razmenu poruka
  • Proverite svoj bankovni račun i podatke o kartici redovno kako biste detektovali neovlašćene transakcije
  • Razmislite da prijavite incident svojoj banci ili instituciji zaštite potrošača

Preporuka Sajber Radara

Ako ste rezervirali smeštaj preko servisa u regiji u relevantnom periodu, pazite na sumnjive zahteve za plaćanje. Direktna komunikacija sa hotelom preko zvaničnih kanala je jedini siguran način da potvrdite legitimnost zahteva za dodatnu uplatu.